よくあるご質問｜IDC　インターネットデータセンター

よくあるご質問

各サービスを利用するにあたり、最低利用期間はありますか？

最低利用期間は基本的には1年間となっておりますが、サービスによって異なる場合がございます。

サポート体制はどのようになっていますか？

24時間365日専門オペレーターがサーバーに付いており、電話とメールで専門スタッフがご対応いたします。
またサービスによっては、平日8：50から17：30を基本とする場合もございます。

セキュリティについては、どのような体制をとっていますか？

次のような、厳重なセキュリティチェック体制をとっています。

１．警備員による24時間体制の入退局管理
２．カードキー・指静脈認証を使った入退室のコントロール
３．監視カメラによるセンター内の監視
４．ラックごとの専用鍵設置

自社のデータバックアップをお願いしたいのですが？

はい、承っております(有償サービスとなります)。他の運用や管理代行についても、柔軟に対応させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。