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DSKあんしんネット

電算システムのDSKあんしんネットとは

ネットワーク環境において大切なのは、「維持すること」になります。

しかしネットワークの保守と運用は、企業の情報システム部門によって行われますが、実際に情報システム部門が存在している中小企業は少なく、兼務や少数で行っているのが実状です。

本サービスでは、お客様のネットワーク機器を監視サーバが24時間365日監視を行い、ネットワーク障害の対応を早め、「障害対応」までワンストップで行います。またネットワーク専門のエンジニアが、長年のデータセンター運用で培ったノウハウでお客様をサポートいたしますので「人材不足」や「専門知識」といったお客様課題を解決します。

サービス提供イメージ

対象 お客様拠点ネットワーク機器
クラウドサービス・ネットワーク機器
※他社導入機器も対象
(設定情報等の弊社への資料提供が前提となります)
連絡手段 インシデント管理サイトでインシデントオープン後、
電話もしくはメールにて連絡
監視用通信 監視用通信(監視サーバとの通信)は
インターネットVPN接続になります
※既存環境を流用
保守用通信 保守用通信(リモート作業)は
インターネットVPN接続になります
※既存環境を流用

サービス内容

提供タイプ サービス名 対応時間 サービス内容
DSKあんしんネット 監視サービス 24時間365日 ・監視サーバより、対象機器を監視します
・異常検知時には、メールでアラートを通知します
・アラートのカスタマイズ
障害対応サービス 平日9:00~17:00 ・アラート通知またはお客様の問合せより、 原因切り分け、障害対応を行います。
※対応時間外は、アラートに応じてお客様による一次対処を想定しています。
 詳細は別途協議のうえ決定します。
運用代行サービス 平日9:00~17:00 ・弊社からリモート接続による作業となります
・お客様のご要望に基づき、設定変更やネットワーク機器のログ確認を行います
・お客様のご相談をお受けし改善策等をご提案します
・予備機切り替えサポート(予備機がある事が前提)
・設定情報の管理
ヘルプデスク 平日9:00~17:00 ・ネットワークに関するご質問をお受けします。
故障受付センター 24時間365日 ・メーカー保守 問い合わせ代行

・光回線障害状況確認、ONUまでの疎通試験の実施
  ※弊社の光回線サービスBizHik@riをご契約の場合に限ります

料金表

サービス 対象機器 サービス名称 初期費用 月額費用
DSKあんしんネット   ネットワーク機器保守 基本料金

¥50,000

¥15,000

DSKあんしんネット ・ルータ
・ファイアーウォール(UTM機能なし)
・スイッチ
・アクセスポイント
ネットワーク機器保守 5台パック

¥50,000

¥25,000

ネットワーク機器保守 10台パック

¥100,000

¥45,000

ネットワーク機器保守 20台パック

¥200,000

¥80,000

ネットワーク機器保守 30台パック

¥300,000

¥105,000

・ファイアーウォール(UTM機能あり)
・ロードバランサー
ネットワーク機器保守 1台パック

¥50,000

¥20,000

対応機器一覧

ルーター ファイアウォール アクセスポイント クラウドサービス
・YAMAHA RTX、NVRシリーズ
・Cisco 800シリーズ
・富士通 Si-Rシリーズ
・NEC UNIVERGEシリーズ
・Fortinet Fortigateシリーズ
・Juniper Networks SRXシリーズ、SSGシリーズ
・Paloalto PAシリーズ
・Check Point UTM-1
・Watchguard Fireboxシリーズ
・YAMAHA WLXシリーズ
・HPE Arubaシリーズ
・NETGEAR WAXシリーズ
・GoogleCloud
・Microsoft Azure
・Amazon AWS
・NTTコミュニケーション SDPF